人工智能(AI)对就业市场的影响一直是热门议题，许多人担忧AI将全面取代人类工作。 从现实观察来看，这种恐惧往往过于简化。 AI虽然重塑了劳动格局，但并非消除所有职位，尤其是那些需要实务作的蓝领工作，更是充满了不切实际的误解。 实际上的情况反而正好相反需要熟练工作技巧的蓝领工作，如焊接、水管维修和电气安装，在实际生活中的需求越来越重要。 AI的兴起反而突显了这些传统技能的持久需求。 我们将探讨AI与人类工作的互动关系，并提出平衡发展的策略框架，以确保技术进步带来广泛益处。
AI技术的双重性是理解其对就业影响的关键。 AI既带来机会，也伴随挑战。 社会鼓励年轻人学习编程等数字技能，却在短时间内见证AI开始威胁这些领域的工作。 人工智能的工作能力应作为人类能力的补充，而非替代。 但就实际上的现象而言，传统蓝领技能的需求却急剧上升，这种现象揭示了AI并非无差别地取代劳动。 AI在某些领域放大人类专长的需求，尤其是在机器无法完全胜任的实体作中。 全球研究显示，AI投资预计在未来持续增长，但成功的实施案例仅占少数，主要原因是缺乏明确目标。 成功的策略应将AI视为增强人类能力的工具，让蓝领工人与技术共存并适应，从而提升整体效率而非导致边缘化。
劳动市场的结构性转变进一步证明AI不会全面取代人类。 AI的发展依赖庞大基础设施，如数据中心、能源转型和国防升级，这些领域需要大量熟练工人来建造和维护。 事实上AI驱动的进步会产生涟漪效应，增加对作和维修相关系统的蓝领角色的需求。 忽略这一点将导致企业面临风险，因为成功的AI导入必须平衡技术投资与劳动力培训及基础设施建设。 透过这种方式，技术不仅提升生产力，还能强化人类贡献，避免单纯的取代逻辑。
为了有效整合AI，企业应建立明确的目标框架。 首先视AI为补强而非取代的工具，例如在制造业中让AI与熟练工人协作，实现更高效率而无需大规模裁员。 同步投资于支撑AI的基础设施和技能培训计划，确保技术成长建立在坚实的蓝领基础上。 将AI策略与国家安全及竞争力考量结合，维持关键技术的自主性，并培育支持创新的生态系统。 这些框架的应用已证明有效：某些企业通过全面培训体系实现无缝数字转型，而仓促实施的案例则因缺乏清晰路线图而遭遇挫折，凸显理性规划的重要性。
国家安全与全球竞争力的视角增添了AI就业议题的深度。 AI的战略应用不能脱离更广泛的政策框架，企业需参与人才培养的长期计划，以解决劳动力短缺。 透过与教育机构和政府的合作，企业能共同建构平衡的生态系统，既培养数字人才，也投资传统技能工人。 这不仅化解当前危机，还将其转化为成长机会，让AI成为提升社会整体福祉的助力。
AI为补强而非取代的工具，在制造业中若让AI与熟练工人协作，将实现更高效率而无需大规模裁员。 (美联社)
AI对人类工作的影响并非末日预言，而是呼吁平衡发展的契机。 透过设定明确的价值创造目标、制定全面人才策略，以及参与合作生态系统，企业能充分利用AI而不放弃人类智慧。 当前的劳动挑战实际上是机会，那些具备清晰视野的组织将在技术浪潮中领先，为可持续发展贡献力量。 成功不在盲目追逐潮流，而在于有目的的规划，重视每种劳动角色的独特价值。
※作者杨聪荣为ESG碳减量联盟理事长，中台湾教授协会理事长，任教于台湾师范大学。
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