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据英国《卫报》报道,在德国一年中最繁忙的假期之一 —— 耶稣升天节连假开始之际,谷歌地图的大范围错误让德国高速公路一度陷入混乱。
不少在法兰克福、汉堡、柏林等大城市周边及德国西部、北部、西南部和中部高速公路上使用谷歌导航的司机,发现地图上密密麻麻地布满红点,标示道路封闭。这一现象还波及比利时和荷兰部分区域。
错误的“封路”提示促使不少司机选择小路绕行,结果导致支路严重拥堵,不少人滞留在途中。警方和交通控制部门也被大量来电淹没,纷纷接到民众请求协助的电话。
但使用 Apple Maps、Waze 等其他导航应用,或通过收音机收听交通信息的司机,却获悉真实情况 —— 多数被标注为封闭的高速公路实际畅通无阻。
社交媒体上,用户纷纷表达疑惑与不满。有用户质疑:“不可能所有高速公路都封了吧。”还有人戏称:“这画面就像整个高速路系统突然爆痘。”
更有用户猜测是否发生了重大恐袭事件,甚至怀疑是否遭到外国势力的黑客攻击。谷歌方面表示,目前尚无法确认导航错误的具体原因。
IT之家从报道中获悉,一名发言人表示,公司正梳理数据,查找问题源头。他说,公司是在收到用户报错反馈后,启动排查并着手移除误标的“封闭”路段。“我们无法就具体个案发表评论。”
他指出,谷歌地图的数据主要来自三方面:第三方服务商、交通机构等公共来源,以及用户个人反馈。他补充说,地图会不断更新,但更新速度会有所不同。“总体来看,这些来源构成了覆盖面广、信息更新及时的地图基础。”
他建议用户在规划出行时,最好对照多个信息渠道加以判断。
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