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现代人消费,都是透过Google Map查询评价,也因此有许多店家偷吃步,为了冲好评,祭出“给五星送赠品”活动,导致充斥虚假评价,不少顾客因此踩雷。 近日 Google 更新,新增“商业检举行为”,让网友直呼过瘾,甚至直言要立刻检举。
1.征求/鼓励消费者发布无法反映真实体验的内容。
2.以金钱、折扣、免费商品和/或服务等利益,诱使消费者发布任何评论,或是修改/移除负面评论。
3.抑止或禁止负面评论,或者选择性地征求消费者的正面评论。
4.在竞争对手的商家信息页面中发布内容,企图毁损对方商誉或产品信誉。
若Google发现以上违规行为,最重有权移除商家评论区。
《中时新闻网》实际作,只要点选店家信息,选择“提出修改建议”,再点选最下面的“检举商业行为”,填入商家地址,下面回报疑虑就有“提供奖励来换取评论”选项,送出后就完成检举。
消息也引起网友讨论,一面倒大赞:“超实用,立刻检举”、“我就是这样被雷到”、“吃到超难吃的店,还在想为何可以4.9星,原来都是买来的”、“恶质店家完蛋啰”、“终于可以让地雷店家现形了”。
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