facebook改革换汤未换药

社交媒体巨擘facebook（下称fb）宣布多项变革加强私隐保障，盼望重建用户信心。短短十多年，fb在全球建立起庞大社交媒体王国，在港每月活跃用户逾500万，年轻人常用的instagram亦属fb麾下，然而近年一系列滥用私隐资料丑闻，令人关注fb已变成利维坦怪兽（Leviathan），不断搜刮用户私隐牟利，各地要求加强监管呼声高涨，相比下香港社会对社交媒体滥用私隐资料问题，似乎并未太过关心，网上私隐意识有待提升。社交媒体是双刃剑，如何趋利避害，已成国际课题，fb今次改革会否换汤不换药，需要密切留意。

港人关注未成正比

今年是fb成立的第15个年头。fb由仅限哈佛大学学生加入，变成一个在全球拥有超过23亿用户的平台，累积起史上规模最大的个人数据资料库。fb改变了世界各地民众的日常生活习惯，亦重塑了资讯传播、政治动员以及广告行销模式。资料显示，现时香港平均每10人就有7人用fb，港人常用的通讯软件WhatsApp和新兴社交媒体Instagram，亦是fb旗下公司。fb与港人网络社交生活息息相关，然而对于近年fb屡爆丑闻，港人反应却甚为冷淡。

大数据时代，数据就是金沙，善用可以便民、有益于社会，可是愈来愈多人觉得，fb已变成一盘贩卖用户私隐的生意。fb一年纯利上千亿港元，用户毋须缴付分毫，皆因fb收入超过九成来自广告。fb得到广告商垂青，全因掌握了用户喜好，令广告变得个人化。近年fb备受诟病，一大原因就是fb滥用用户私隐资源牟利。去年fb被揭容许商业伙伴绕过用户私隐设定，取得用户个人资料，"剑桥分析"被指非法取得数千万fb用户资料，协助特朗普竞选总统活动；fb又被揭与第三方程式合作，秘密蒐集用户极为私人的健康资讯，诸如女用户月经周期等。

今年初英国国会发表报告，形容fb是"数码流氓"，将股东利益置于用户私隐权利之上，建议尽快立法全面监管社交网站。此外，欧盟、德国和美国当局也在调查fb不当收集和分享用户数据。这次fb改革，一大目的相信是要缓和外界压力，设法避免各地政府立法规管。fb创办人朱克伯格矢言大改公司核心政策、未来fb将以"私隐为中心"，是否做到仍需拭目以待。

朱克伯格表示，今次变革，同时涵盖fb、Instagram与WhatsApp等社交平台，包括多项具体措施，诸如将Messenger发送的信息预设为"端对端加密"，fb方面亦无法读取内容；另外，用户分享信息内容，可采用更多方式设定保留时限，不会留下永久纪录。然而朱克伯格并未表示会改变或限制fb在其他途径蒐集用户数据，亦未触及fb如何使用和分享用户数据。fb面对的最大问题，在于盈利模式极度依靠广告收入，用户私隐资料就是公司财源，除非彻底改变这一经营模式，否则很难真正解决问题。朱克伯格提到，fb将开发更多产品，诸如加入流动支付和电商等功能，美国传媒形容，fb想仿效中国微信的模式，藉以减少对广告收入的依赖，然而能否如愿仍是一大问号。

资讯科技成双刃剑

问题无分政治疆界

社交媒体开辟了新的人际沟通渠道，有其社会价值，惟亦带来很多副作用，不少人觉得社交媒体为他们带来情绪压力，有调查还显示，千禧年前后出生的"Z世代"，对社交媒体爱恨交织，部分人甚至想远离。fb作为社交平台，夺去了大量传媒的网上广告收益，却未有负起资讯传播者应有责任，假新闻和断章取义的资讯充斥，成为一些人宣扬偏见仇恨的平台，违背了"拉近地球村人际距离"初衷，为民粹主义和极端思想加柴添薪。在西方，不少人形容fb已成为不受控制的巨兽利维坦，若不痛下决心改革，即使fb界面焕然一新由蓝变白，外界也只会怀疑变革是换汤不换药。

资讯科技革命是21世纪大潮流大趋势，能载舟亦能覆舟，正如昔日任何科技革新一样，社交媒体、大数据、人工智能（AI）均是双刃剑，善用可以改善民众生活，促进社会发展，然而亦要提防滥用害民，fb及Google等多番闹出不当使用用户资料丑闻，仅是部分例子。近年内地广泛应用大数据和AI于社会管理之上，惹来监控人民质疑；另一边厢，不少西方专家对于fb及Google等企业的数据经营模式亦愈益关注，对"监控式资本主义"（surveillance capitalism）出现深以为忧。大数据和人工智能所引发的人权与私隐问题，是崭新课题，不分政治意识形态和地域国界，政府和企业应负起道德责任，公众亦需提高关注意识。