盖茨鲍尔默忽然密集炮轰对手 炮口指向DVD索尼

国际先驱导报实习记者张皓雯报道,哪怕只是从表面看起来，口水横飞的“生意场”已不再像终于西装革履的比尔·盖茨那样文质彬彬。





　　7月以来，微软这个巨人一直都在享受着“攻击”的乐趣，从DVD到IBM，从Linux到Sony，盖茨和鲍尔默轮番出场，有目的地实施着他们的一贯把戏——“FUD”(恐惧＋不确定＋怀疑)－－一种心理恐怖战术。


　　微软突然密集“炮轰”


　　这次心理恐怖战术的第一炮由盖茨发射。7月初，当德国媒体问盖茨，未来家庭娱乐产品会是什么样子的时候，他毫不客气将炮筒指向了DVD：“DVD技术最迟将在十年内被淘汰。只要你想想今天我们必须拿着小小的银色碟片到处走来传播电影和音乐，还要放到电脑中才能播放，这实在很荒谬”。


　　微软的第二个目标是索尼。7月13日，微软CEO鲍尔默在接受CNET NEWS专访的时候，自信地说“我认为我们可以在下一代技术的角逐中打败索尼。我认为我和比尔所做的一切，就是确保我们能够在新的领域进行投资。拿Xbox的例子来说，我们可能还在赔钱，但是我们采用一种全新的方式使我们进入一个全新的领域，并且成为一个重要的参与者。我们已经在创造一个崭新的世界，我相信我们可以在未来击败索尼。”


　　其实比较起IBM和Linux，微软对DVD和索尼的态度还算温和。7月16日，在微软年度合作者会议上，鲍尔默情绪激动地炮轰Linux以及IBM和Novell携手进入SMB(中小型企业业务)的计划，将他们比喻成解决方案提供商和独立软件供应商的死胡同。有媒体用“狠狠地抨击”、“咆哮”来形容鲍尔默的言辞。


　　会上，鲍尔默向5000多名微软的全球合作伙伴鼓吹完自己的go-to-market计划后，问会场的人群：“谁会提供Linux的go-to-market计划？IBM吗？不可能，IBM本身也加入了竞争之中。因为他们既不是靠软件也不是靠硬件赚钱。他们的盈利来自服务。”鲍尔默还嘲笑了IBM进入SMB市场的计划。他说，尽管IBM可能会推出一系列的小型商务产品，但这个企业巨头的身躯绝对钻不进中小型企业和市场的“细缝”。


　　鲍尔默还催促微软的合作伙伴，争取更多的Novell和IBM的用户——“今年是充满机会的一年。让我们抓紧机会‘解放’Novell的客户们，带领他们进入‘真正的modern world’吧。而且我不知道IBM究竟对他们的Notes客户们作了些什么。去年从Notes转换到我们的Exchange的客户比以往都多。”


　　FUD战略


　　对于微软如此密集地攻击对手和一些相关产品的行为，互联网实验室首席分析师方兴东认为，这是微软一贯作风和策略，这种策略被称为FUD，就是恐惧(Fear)、不确定(Uncertainty)和怀疑(Doubt)的缩写。


　　“微软的每一次攻击，都伴随着公司的一个战略。它不会平白无故去攻击对手或者某个产品”，方兴东说。


　　充满讽刺意味的是：盖茨在德国充满不屑地预言DVD顶多还存在十年，其后几天，微软就和迪斯尼、IBM、Intel和时代华纳公司等众多业界巨头就下一代DVD加密技术达成一项原则协议，组成了媒体技术联盟，并且发表声明，今年年底他们将共同推出一项全新的DVD加密编码技术，以此来保护电影工业免受盗版带来的威胁。


　　下一代DVD标准一直是众高科技和媒体巨头的“兵家必争之地”，如果微软推动的这项技术成为下一代DVD工业标准，专利费将是不小的收益。


　　而微软新推出来的XBOX2虽然是游戏机，却既能看DVD，又能从网上下载视频。盖茨虽然没有明言，其替代DVD的野心已是可见一斑。


　　至于索尼的PS2，一直是微软抢占游戏机领域最大的障碍。而Linux越来越大的威胁不能不说是微软心头的一根刺，IBM和Novell是推动Linux最起劲的两个厂商。显然，接连攻击索尼、IBM和Novell，微软绝不是一时头脑发热。


　　值得注意的是，微软此次“骂阵”的范围既包括以往的死敌Linux，也包括自己急欲开拓的DVD、游戏机领域，正反映了这个24岁的产业巨人感受威胁和加速扩张间的复杂心理。


　　青出于蓝


　　方兴东介绍，FUD的始作俑者其实是IBM，但是真正把它“发扬光大”的是微软。


　　在IBM的鼎盛时期，IBM的销售人员屡屡用到这个策略，IBM的市场代表也因为给客户写长篇大论的信件敦促他们考虑竞争对手产品的诸多“严重”问题而出名。例如，如果客户将竞争对手生产的插接兼容机连接到IBM的主机上，那么IBM的支持能力可能就要大打折扣或者不兼容现象就会出现等等。


　　而微软运用这个策略则更为纯熟。有关资料显示，1996年，微软说服美国在线放弃网景公司的导航者浏览器，换用微软的浏览器时，就列举了网景浏览器的一大堆缺点。“微软在政府公关中，也用FUD策略。”方兴东介绍，在全球范围内阻击Linux，微软用的就是FUD策略。


　　“能够使用这个战略的前提是，公司必须有巨大的影响力。微软有影响，有时间，有金钱，小一点的公司用这个策略产生不了这个威力。”


　　事实上，用FUD的不仅仅是微软和IBM。7月14日，波音公司也强列抨击对手空中客车的产品策略，有分析认为，引起波音公司攻击对手的原因是其销量在去年第一次输给了空中客车。而两家的“口水战”几乎每两个月就要在媒体“曝光”一次。


　　帕勒咨询公司资深董事罗清启告诉《国际先驱导报》，抓住时机，攻击对手产品弱点，是大公司普遍采取的战术。


　　虽然公司实施FUD策略的效果证明起来非常困难，FUD也因此在各大公司的战术中并不特别抢眼，但是方兴东认为，这依然是那些具有巨大影响力的公司对付后来者和创新者“最实效和最灵验的招术”。专家也指出，日益走上国际舞台的中国企业也很可能会遇到国际巨头的FUD“骂阵”，到时还要小心应付。