比尔盖茨千字长文呼吁：这些岗位必须留给人类

我是杰夫・哈登，是做领导力研究的，平时也做演讲，写过一本叫《动机神话：成功者到底是如何成事的》的畅销书。

最近比尔・盖茨发了篇六千字的长文，紧急呼吁全世界正视人工智能的风险。

他在文里聊了不少应对AI最坏影响的思路，我看完觉得，还真挺有道理。

先说说我自己的经历吧。

我爸生前得过痴呆症，到最后连怎么吞咽都忘了。我妈中风之后右半边身体动不了，常年卧床。

后来我们请了24小时护工，才让我和妹妹能陪着二老在家里走完最后一程。

那AI能代替护工照顾他们吗？说完全没用也不对。

我妈说不定还挺愿意跟AI聊天软件唠唠嗑，并且通过AI远程监测也能让看病流程更省心。

但话说回来，不管AI再怎么先进，也替代不了那些平日悉心照料照顾我爸妈的护工们。

比尔・盖茨也这么想。

他在个人网站发的这篇文章里提到，他父亲2020年因阿尔茨海默病去世前，也是24小时有人照料。

他说：“那些护工给我爸的照顾里，蕴含着一种不可替代的人性特质。这个机器人做不了，也不该让机器人做。”

正因为这样，盖茨把护理这类“只能由人来做”的工作，定义成“人类专属岗位”。

他还提出了一个“Token 税”的想法：企业要是想用AI工具或者智能体替代员工，就得多掏钱，这笔钱专门用来帮扶那些真的被AI抢了饭碗的人。

那到底谁来定哪些岗位算“人类专属”？这问题确实不好答，盖茨自己也承认没法给出完美答案。

毕竟这里头牵扯到太多经济影响，你说机器人能盖房子吧，那那些手艺精湛的木匠怎么办？

AI能提升教学效率、传知识更快吧，但它能替代一个会关心学生、懂鼓励、有共情力的老师吗？

盖茨的观点很明确：不能因为技术上能做到，就一股脑全自动化。

说白了就是，能做，不代表就该做。

除了“人类专属岗位”这个核心想法，盖茨这篇文章里还有三个关键观点，聊的都是AI接下来会带来什么、我们又该怎么应对。

首先，AI带来的行业冲击，速度会快到前所未有。

就拿当年的个人电脑来说吧，“家家有电脑” 确实彻底改变了我们的工作和生活，但这场变化花了几十年才慢慢铺开。

在那个时候，要开发软件，要把成本打下来，不管是个人还是公司，都得花时间慢慢学会怎么用好新工具。

但AI不一样，它能直接在我们已经在用的设备和系统里落地普及。所以盖茨觉得，这次AI带来的颠覆，会比之前任何一次技术革命都快得多。

很多入门岗、中层岗，可能还没等我们反应过来适应新环境，就已经被淘汰了。

其次，别再争论AI是“好”还是“坏”了，真正的问题是：谁在获利，谁在买单？

盖茨对AI的潜力其实挺乐观的，医疗、教育、农业、科研、公共服务、小微企业……很多领域都能靠AI变好。

但他担心的是，本来就有钱有资源的人和国家会赚得盆满钵满，而弱势群体、被AI取代的劳动者，却要承担所有代价。

他说，想办法规避风险、避免不公，应该是全球的头等大事。

毕竟只要全球走对路，AI就能成为向善的力量，让所有人都过得更好。

最后，政府现在就得出手管，别等市场自己调节。

盖茨提出了三个具体方向：

一是要在国家和国际层面成立专门的机构，来统筹管理AI转型这件事；

二是落实前面说的“人类专属岗位”，不能因为技术上可行，就让机器随便取代人；

三是调整税收体系，不能让企业觉得用AI和机器人替代员工，在成本上更划算、更有好处。

总的来说，盖茨认为AI技术转型最后带来净负面影响的概率“非常高”。

如果你是做销售、客服、软件工程这类工作的，应该会有同感：这些岗位的日常工作，AI已经能替代一部分甚至大部分了，要是以后AI能做到零差错，影响只会更大。

盖茨还预测，未来十年里，医疗、法律、中层管理，甚至制造业，都会面临非常大的冲击。

我自己就挺担心我的孙辈的。

现在机器人越来越多地接手入门级的工作，要是连最底层的台阶都没了，人还怎么往上爬？

所以盖茨才说：“这项前所未有的技术，需要前所未有的全球应对。”

他也表示，希望能建立一套国内和国际并行的框架，来应对AI带来的种种问题，虽然这项任务工程浩大。

解决方案不能是少数人拍板，得通过公共民主的流程来制定，要让民选官员、政策制定者、教育工作者、医护人员、地方官员和社区领袖都参与进来。

当然了，道理都懂，真要做起来往往没有那么容易。

本文由雷科技编译自CNBC