库克罕见坦言 第一个真正重大的错误是…

刚刚宣布卸任的苹果公司执行长库克，近日在内部员工大会上罕见坦言，2012年推出的“苹果地图”是他任内“第一个真正重大的错误”。 他同时回顾了推出Apple Watch的成功经验，还感性的讲述了“有用户表示苹果手表曾救了他一命”的故事。

据彭博社报道，苹果执行长库克在回顾其任内重要决策与经验时直言，2012年推出的Apple Maps地图服务在全球多地出现定位错误、导航不准等问题，是他接任CEO后“第一个真正重大的错误”。

这次失败也引发苹果内部人事调整，时任软件主管福斯特尔（Scott Forstall）因此被开除。

事后，苹果选择公开向用户道歉，甚至建议大家先改用其它地图服务。 库克坦言，这次挫败虽然痛苦，但也成为宝贵的经验，让公司更加重视产品品质与用户体验。

他也提到，自己犯过的错不只这一件，像是无线充电板AirPower的失败，还有投入近十年的自动驾驶计划也没有做成。 不过这些失误都没有演变成严重的公司危机。

除了检讨过去，库克也分享了任内的高光时刻，包括 Apple Watch 的推出与其健康功能的发展。 他提到，曾多次收到用户来信，表示Apple Watch在紧急状况下救了他们一命，让他深受触动。

库克预计将在今年9月卸任执行长，结束自2011年接班以来长达十多年的任期。 在他任内，苹果市值大幅成长至约4万亿美元，公司产品线也持续扩展至多元装置与服务领域。