微软发布通知，作系统Windows 10（下简称Win 10）企业、个人用户版本将在10月14日后停止版本更新，但目前仍有46.2%的用户使用Win 10系统，约有4亿台电脑因硬件限制无法升级至Windows 11，在此状况下，美国消费者权益组织喊话微软延长免费更新Win 10的期限，引发高度关注。
由于Win 10用户未来无法更新，资安防护将受到重大影响，曝露在资料外泄及网络攻击的风险中，用户批评微软是以强迫性手段让用户换机，加州一名男子甚至对微软提起诉讼。
该名男子克莱英（Lawrence Klein）指控微软此举企图垄断市场，大量用户被迫购买新装置，会造成电子废弃物暴增，更威胁未使用微软产品者的资料安全，克莱英他希望法院下令微软持续免费支持Win 10系统，直至该版本的使用率下降至总用户10%以下。
美国消费者组权益组织Consumer Reports统计，截至8月，全球仍有46.2%的用户使用Win 10系统，若微软拒绝更新将让全球4亿台电脑成为孤儿。 同时，该机构也抨击，微软向个人用户收入每年30美元的延长安全更新费用过高。
事实上，微软从7月起就开始向用户发送更新通知，除了支付30美元购买一年的安全更新资格，微软也开放两种免费方式让用户多一年续命的机会，包括兑换1,000点Microsoft Rewards点数，或者将“设置”同步备份到云端，用户只需跟着画面指示操作，选择自已想要的申请方式即可。
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