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2024年7月19日,发生史上最大规模IT当机,这起震撼全球的科技事件,影响全球数百万用户。 尽管迅速修复,但仍花费数小时,企业和个人用户都受到严重影响,这起前所未有的数字灾难,资安公司CrowdStrike事后坦承,是公司某个验证软件臭虫,引发连锁效应,导致全球Windows电脑大宕机。 资安专家也分析,该公司驱动软件更新程序没写好,在这样的情况下,任何人使用都会触发蓝屏画面。
电脑自动不停开关机,不断蓝白错误画面,2024年7月19日,微软系统发生全球性大当机,世界各地都传出灾情,部分航班停飞,旅客在机场大排长龙,行程遭延误,桃园机场几乎被瘫痪,多家医学中心也出现系统异常。
科技公司执行长曲建仲:“显然是微软内部,在做软件测试的时候,有一些缺陷,Bug没有找出来造成的,我认为这是个案,因为它也不是信息安全的问题,也不是因为黑客攻击造成的,以后这个软件供应商,针对这种软件上线前的测试,应该会更小心谨慎。”
这场前所未有的数字灾难,资安公司CrowdStrike事后坦承,是公司某个验证软件臭虫,引发连锁效应,导致全球Windows电脑大当机,澄清不是资安事件或网络攻击,资安专家分析,该公司的驱动软件,更新程序没写好,在这样的情况下,任何人使用都会触发蓝屏画面,
台湾科技大学资管系主任查士朗:“最近其实他们对于一些,更新文件的一些设定没有把关得很好,所以他们派送了一个,错误的一些更新的配置文件,造成整个驱动程序当机,驱动程序当机了之后,我的整个程序就没办法开机,就变成了蓝屏的画面。”
资安公司CrowdStrike,总部位在美国德州,是一家美国网络安全公司,成立于2011年仅有13年历史,但已拥有近8500名员工,是相当有规模的企业,生产防毒软件,身为网络安全服务供应商,往往是客户在遭遇黑客攻击后,来处理后续问题,但这次反而成为问题源头。
资安专家刘彦伯:“像这种大规模的更新,它如果一次是散布出去的话,事实上这个影响范围非常大,就像这次机场事件所导致的,它会从出票系统,然后行李检查系统,一直到通关系统,甚至航班安排的所有系统等等都会影响,但如果你是透过像我们在讲,UEM或MDM这样的管理方式的话, 它事实上一次小部分的开放更新,去更新的话,如果一发现有问题,就可以直接做有效范围的控管,这是非常重要的。”
不过这次微软系统当机事件,也凸显出,过于依赖公有云造成的危险,为了避免当机重演,资安专家建议,企业可以采用混合云,建立备援机制,当公有云发生问题时,可以迅速切换紧急应变。
台湾科技大学资管系主任查士朗:“像政府现在开始,至少先推动所谓的云端备份,先把重要数据放到云端上面,那发生资安事件了之后,它可以再把数据还原回来,或者是说在其他地方,再去启动所谓的备援服务,那这个我觉得就是一个,比较让企业的这个所谓,我们讲永续,在永续上面来讲,是一个比较好的一个做法。”
史上最大规模IT当机,这起震撼全球的科技事件,企业在技术路径选择上,应采取多样性策略,分散风险,才能在灾难实际发生时,顺利重启营运。
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