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手机电脑在偷听? 曝收集数据给脸书谷歌

www.creaders.net | 2024-09-07 23:09:13  TVBS | 0条评论 | 查看/发表评论

许多人使用智能手机时,常常会怀疑手机是否会窃听用户的日常对话。 近日有外媒声称取得一份媒体集团的简报,声称他们能使用人工智能软件,透过手机、笔电等麦克风,收集与分析用户的语音数据,让广告商更容易锁定潜在消费者。 该份简报中甚至提到,知名社交媒体脸书(Facebook)、谷歌(Google)与亚马逊(Amazon)等,都是该公司的客户。

每日邮报报道,根据一份考克斯媒体集团(Cox Media Group,CMG)外流的简报中,提到一款名为“Active-Listening”的软件,可以使用人工智能(AI),透过各种装置的麦克风,收集与分析即时意图数据。 使广告商可结合用户语音与行为数据,锁定潜在客户。 若用户的语音或行为数据显示他有意购买某样商品,相关广告就会开始不断出现在他面前。

报道指出,这份外流的简报,主要内容是向潜在客户介绍“Active-Listening”的功能,包括该软件收集消费者语音数据的6个步骤。 收集方式几乎涵盖所有具备麦克风的设备,包括智能手机、笔电,甚至是家用智能助理。 目前不清楚该程序是一直在启动,或是只有在通话等特定功能时,才会收集用户信息。

此外,该简报点名脸书(Facebook)、谷歌(Google)与亚马逊(Amazon)都是CMG的客户,暗示这些企业可能正在利用这项服务锁定广告受众。

消息曝光后,谷歌立即将CMG从合作伙伴名单中移除,脸书母公司 Meta 也表示正在调查CMG是否违反服务条款。 亚马逊则指出,旗下的广告部门从未与CMG合作过这项计划,未来也无此打算,但若合作伙伴违反规定,公司将会采取行动。

一份外流简报显示,知名媒体公司使用手机等麦克风,收集用户资料; 示意图。 (取材自unsplash/@Priscilla Du Preez 🇨🇦 )

CMG在去年11月一篇已删除的博客文章中声称,“Active-Listening”完全合法,当用户在更新应用程序或下载新程序时,冗长的用户条款往往已纳入“Active-Listening”相关内容,因此手机与设备窃听用户的对话,在法律上并无问题。

CMG是一家位于乔治亚州亚特兰大的美国媒体集团,提供广播、数字媒体、广告和营销服务,2022年营收高达221亿美元。 CMG至今尚未回复每日邮报的评论请求。

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