推特还能撑多久？

推特裁员过度，乏人维护，经常当机。（路透）

去年年底，辛克(Dan Sinker)发现自己正面临电影“今天暂时停止”(Groundhog Day)的情节。当他查看他推特帐号上的通知选项时，拥有数万追随者的辛克总是看到该平台推荐另一位用户一周前发布的相同推文。他在12月初的一条推文中曾经描述：“我好像一直被人提醒现在是11月7日。”

这种故障象征着推特面临的一个更大问题：在亿万富翁马斯克于去年10月下旬收购该公司、并迅速开始裁员后的几周内，这个社交网络平台的部分功能停止运作。对推文的回复会以乱序显示，通知选项不会更新，并且双重身份验证工具对某些人来说无效。

随着马斯克继续裁员，情况似乎只会变得更糟。推特3月初在不到一个月的时间里遭遇第三次服务中断；根据互联网监管机构NetBlocks的统计，这是2023年来的第六次重大当机，而2022年全年追踪的服务中断次数为9次。

部分用户试图在3月初登录推特官网帐号时跳出一条错误通知：“您当前的API方案不包括对此端点的登录权限”。其他用户即使可以登录该网站，却无法查看照片或点击链接。在此之前不到一周，用户遇到了一个截然不同但令人抓狂的问题：在试图检查他们的追踪推文时，却看到“欢迎使用推特！”的消息，就好像他们刚刚加入该平台一样。

自2007年以来就一直在推特上的作家辛克指出，“这就好像我们在搭乘飞机，而飞机上的零件却正在不断脱落。飞机还能继续飞行和降落吗？也许可能；但随着每一块零件脱落，答案变得不太确定。”“它不再是你可以依赖的东西。即使它还在那里，你也不能真正依赖它按照你认为的方式运作。”

服务中断和不时的故障凸显出推特及其新老板面临的更大压力。马斯克不断裁员；根据报道统计，该公司员工人数从7500人减少到现在的不到2000人，以紧急努力削减他以大量债务收购的这家公司成本。但在试图削减成本以达成获利能力的过程中，马斯克冒着让推特的服务变得不再那么可靠的风险。

当机可能会赶走用户和广告商，其中有些早已对马斯克高争议的言论之场和经营公司的初期决策感到沮丧。CFRA Research资深股票分析师 齐诺(Angelo Zino)表示：“当你将这些因素与正在发生的其他一些问题混为一谈时，它就成为了一个可能避免向推特投放广告的理由。”

而且这种情形可能没有简单的解决办法。NetBlocks主管托克(Alp Toker)指出，服务中断“源自推特数据中心，代表工程失败或测试不充分”。根据他的说法：“坦白说，他们只是没有足够的工程师。”

他说：“他们似乎裁员过度，在某种程度上，他们不得不这样做，因为马斯克为收购支付了过多的费用，而他必须偿还的债务数额巨大。”“这是一个不幸的情况。”

马斯克本人也承认推特在维持运作方面持续面对挑战，但他大多将服务中断归咎于平台编码问题，而不是他领导下的人员减少。

马斯克指出，“编码库就像一台『戈德布机器』(Rube Goldberg machine)，当你把重点放在其中一部分时，另外一部分就会出错，然后另一部分也会跟着出错。”“所以说要保持这个东西运作非常困难，然后也很难升级这个产品，因为至少可以说它真的过于复杂。”

“戈德布机器”的涵意是用极复杂设计的机器会运行很简单的指令。

无论是什么原因，对于推特用户来说，现实是一样的：自十多年前跳出“失败鲸鱼”画面解释网站暂时当机以来，这项服务现在似乎比以往任何时候都更频繁地出现故障，而且故障的方式各式各样。

推特用户3月初抱怨出现一些故障，例如不时取消屏蔽或取消关注用户、陈旧推文重新出现在服务顶部、影音串流出现问题、错误链接和删除的草稿。在此之前几周，推特用户遇到该平台的其他各种问题，像是无法发文、发送直接消息或关注新帐户。

《纽约时报》作家布洛德瑟阿克纳(Taffy Brodesser-Akner)在推特上写道：“我看不到人们是否回应我。 我得随时去看看有没有通知。定期通知已失效。完全没有，一次都没有。”“这让它不仅变得毫无乐趣可言而且无法使用。”

即使推特继续运作，部分用户最近也发现一个不同的问题：他们的“为你推荐”时间流感觉充满了不想看到的推文，包括太多马斯克本人的推文和回复。在部分媒体指出近期用户提要中马斯克的推文突然激增后，这位推特CEO回应说：“我们仍在进行调整，请继续关注。”