由美国 OpenAI 人工智慧研究实验室以基于GPT-3.5 大型语言模型研发的“ChatGPT”AI聊天机器人，于去年11月底开放大众试用后，累计已有超过百万以上的使用者，通过对大量文本的学习，使得“ChatGPT”具备有模拟人类对话的流畅即时QA对答能力（如解答历史事件），且支援中文、英文等多国语言，快速窜红风靡全球。
此外，基于先进语言生成模型的“ChatGPT”，凭藉巨大丰富的线上词库系统与可承接上下文的AI语意能力与资料处理能力，不但能依据关键字生成一篇评论文章，甚至还具备模仿名作家的写作风格自动生成小说文章。
据AppleInsider 报道，微软正有意著手把 OpenAI推出的“ChatGPT”聊天机器人，导入整合于旗下Microsoft 365的 Office 文书处理应用程式，藉由先进的AI技术，为用户带来提升文书相关应用的生产力效率与使用体验。举例来说，当在使用Outlook 邮件时，可提供为用户自动撰写回覆邮件的文字内容、或是依据用户的文字内容给予写作建议等。此外，当在使用Word文件或PowerPoint简报文件时，能透过输入特定关键字的AI辅助工具，提供自动生成相关文字内容等，如：工作报告。
据悉，微软早在2019年时就已向 OpenAI 投资10亿美元，只是后续并未向外发佈相关的消息。
据报道，目前开放试用的“ChatGPT”聊天机器人，仍处于研究预览测试阶段，倘若微软有意透过整合该先进AI技术于旗下的Microsoft 365 应用软体服务，推估至少仍得要需经过数年时间才由望顺利整合完成。
毕竟以当前“ChatGPT”的能力来看，使用上仍受到一些限制，一方面是该AI系统资料库只更新到2021年，用于蒐集验证资料的准确性仍不够完备，另一方面是若把该技术应用到邮件服务，也可能会涉及到与用户隐私相关的资料，这些将是“ChatGPT”聊天机器人在未来用于商业化时，将必须克服的挑战。
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