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能想象吗?十大科技塑造未来世界的样貌
www.creaders.net | 2021-12-19 13:27:38  经济日报 | 0条评论 | 查看/发表评论
 

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新冠肺炎疫情将进入第三年,在全球似乎因新冠疫情停止转动时,各种数位化的科技浪潮却随著长时间封锁、居家上班而加速前进,虚拟实境(VR)、人工智慧(AI)及网路机器人正加快演化,Salesforce.com前景展望师(evangelist)索列斯(Brian Solis)在华尔街日报撰文,盘点将形塑未来发展的2021年十大科技趋势:

新一代消费者成形:

这些消费者在疫情中难以进行实体互动,难以进入实体商店购物,无法进办公室上班,花更多时间在网路活动,将使所有厂商与雇主须适应他们的新生活与新习惯。

AR真正获重视:

传统网路购物仅限于平面的图像与文字,难以符合新一代消费者的需求,AR技术能让消费者在网路空间“试穿”衣服,用更多角度检视、体验产品,使各厂商必须认真对待AR。

VR改变零售想像:

脸书改名为Meta,大举进军“元宇宙”,可能是VR进入主流市场的关键事件。零售商可能要迎接一群较喜欢在VR世界逛街、购物的新一代消费者,需要在虚拟实境设店面,卖东西。

网路聊天机器人当红:

随著网购数量变大、网路客服的需求增加,已有愈来愈多厂商采用聊天机器人,以自动化方式处理客服问题。聊天机器人目前的表现还差强人意,但有望在疫后世界占有更重要地位。

AI伦理准则升级:

当网路的自动化服务愈来愈深入每个人的生活,人们关注隐私权、资料收集的正当性,驱动这些服务的AI伦理议题也更受关注,今年11月193国签署联合国的AI伦理全球协定,将导正AI发展。

科技巨头遭受更严密的检视:

脸书前主管豪根今年出面吹哨,揭露脸书明知产品造成用户身心受害,却不愿改善,让多年来各界对科技巨头的疑虑,似乎有了水落石出的证据,开始认真检讨这些科技巨头的伦理问题。

供应链AI化

目前攸关供应链的许多决策,主要仍都是由人类做出,但今年初以来的供应链受扰问题,让许多厂商发现人脑的侷限,企业因而更愿意用AI分析大量数据,以辅助决策、降低成本。

企业IT部门更进化

企业各部门在新冠疫情期间的技术需求大增,促使专家呼吁,企业IT人员应该分散化,打入公司的每个部门,变成帮每个部门提供量身订作的科技服务,满足各类顾客需求。

QR Code用途更广泛

QR Code在疫情期间获得大规模采用,而企业只要愿意多发挥一点想像力,就能把QR Code导向的静态网页,变成更能与消费者互动的体验。

Web 3.0

这是由区块链、NFT、元宇宙、分散化自主管理所共同组成的新一代网际网路。Web 3.0的核心将是去中心化、开放,靠区块链技术建立跨平台信用。


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