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图片来源:MICHAEL BYERS
视频会议应用程序发展成熟了不少,现在用户也该跟上这进度了。
因此,是时候认真对待视频会议了。不要再让宠物猫狗乱入,开会时自己上镜而不要只显示头像图片。进入远程会议,就应该像走进真正的会议室一样。以下是来自专业人士的一些建议。
1. 迟到
迟到在视频会议中会很明显,浪费的是准时登录的同事们的时间。思科(Cisco)的一位营销人员建议,在Webex视频会议开始五分钟后锁定入口。Zoom的等候室功能允许主持人决定迟到者要等待多长时间才能进入会议。经验法则:没必要为迟到者重述之前的内容。
ILLUSTRATION: MICHAEL BYERS; ANIMATION: KYLE KIM/WSJ
2. 不开摄像头
ILLUSTRATION: MICHAEL BYERS; ANIMATION: KYLE KIM/WSJ
在很多工作场所,人们已经不再接受用头像和图库照片替代真人出镜了。我们很难认真对待这些图片,而且大家都会想知道你在干什么。即使你很内向,即使你某天头发乱糟糟的,真人出镜都是很重要的,除非你有充分理由,比如病了,饿得要死,在Zoom上开了太多会导致肌肉痉挛等等。使用头像的人越来越多地被称为“潜伏者”。
3. 乱动
ILLUSTRATION: MICHAEL BYERS; ANIMATION: KYLE KIM/WSJ
不要走动。否则同事都不听你说话了,因为他们都在看你。如果你要换个地方,不要端起笔记本电脑就走,别人会感觉自己坐在一款疯狂的游乐设施上。暂时关一下视频,这样他们就不会看得头晕了。“我想,很多人心目中的在家办公是比如坐在泳池旁边接电话。”软件监控和可视化平台Grafana Labs的首席运营官道格·汉纳(Doug Hanna)说,“我通常呆在自己的办公房间里,全神贯注。我们非常认真地对待这件事。”
4. 吃东西
ILLUSTRATION: MICHAEL BYERS; ANIMATION: KYLE KIM/WSJ
视频通话时不要吃东西,尤其不要吃薯片。随着Zoom成为一种生活方式,越来越多的与会者会使用高保真耳机,而这会放大咀嚼的声音。“薯片嘎吱嘎吱的声音太恶心了。别吃了!”数字平台InspireHUB的视频制作总监萨曼莎·卡斯特罗(Samantha Castro)说道。她就职的这家软件公司创建了一个数字平台,允许客户构建内联网、外联网和其他应用程序。“如果你要吃东西,帮个忙把麦克风静音了。”她说,更好的办法是打个招呼离开下,吃完了再回来。
5. 插话方式不对
ILLUSTRATION: MICHAEL BYERS; ANIMATION: KYLE KIM/WSJ
传统社交观点认为不要打断别人。但这样一来,会议中声音最大的那个人想要哗众取宠就太容易了。通过发信息或举手来要求得到许可发言会很尴尬。成功的视频会议是要让所有与会者都忘记自己在远程开会,但上述举动会让这变得很难。老手就知道如何自然地在其中穿插对话。他们会预测并观察信号,取消静音表示“我要发言了”。一个好的会议主持人也是一个看门人,他会安排与会者加入对话,或者给他们抛出发言的机会。
6. 不关门
ILLUSTRATION: MICHAEL BYERS; ANIMATION: KYLE KIM/WSJ
关掉手机。关闭通知推送和Twitter提醒。安顿好家人,不要让他们干扰到会议。在很多情况下,宠物和孩子已经不像疫情初期时那样是视频会议中可爱的干扰者了。没有人想听到背景里你的室友从洗碗机上拿碗碟的声音。当然,总会有例外。Gap公司的公关经理马克·斯奈德(Mark Snyder)表示,他们的公司文化允许在视频会议开始时进行“一些非正式的签到和闲聊”,他表示,运气好的话,有些同事还会给大家秀他们的狗,或是能看到有只活泼的猫乱入Zoom会议。”
7. 一心多用
ILLUSTRATION: MICHAEL BYERS; ANIMATION: KYLE KIM/WSJ
人总是会忍不住想要一心多用,但这么做真的很明显。InspireHUB是一家成立7年、一直全远程运营的公司,每次会议开始时,公司会要求所有人关闭屏幕上的其他窗口,专心开会。Workday是一家提供财务和人力资源企业云应用程序的公司,该公司首席人力官阿什利·戈德史密斯(Ashley Goldsmith)表示,公司要求员工在会议上全神贯注。“这符合我们的信念,请你来开会是来发挥作用的。”
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