Facebook开商店 强碰亚马逊

社群媒体巨擘脸书公布新服务"脸书商店"（ Facebook Shops），帮助企业更容易在脸书、Instagram（IG）等平台销售商品，这对亚马逊、eBay等电商大咖而言，是一大挑战。

脸书预定26日推出脸书商店，并在未来数月开放给更多人使用。

脸书指出，未来也会允许企业透过WhatsApp、Messenger及Instagram Direct 等通讯软体的聊天功能，将产品贩售给顾客。

企业能在脸书和IG串流直播时标註产品，以便顾客点击这个标签和前往产品订购页面。

脸书商店标榜能利用上述通讯软体的功能，例如允许使用者发问或追踪订单，也会提供工具来设立和追踪顾客忠诚计画。

脸书先前已开放企业在脸书或IG设置产品列表，但脸书商店让业者只需上传产品列表一次，就能在脸书多个应用程式（App）中看见这些产品列表。

脸书创办人查克柏格表示，长期来看，脸书商店和其他电商产品有助提振广告收入。

"我们的商业模式主要靠广告，我们不向企业收费，因为企业若认为脸书商店具有价值，通常会在此争取刊登更多广告，最终帮助脸书增加广告收入。"

查克柏格强调不会复制亚马逊"端到端的体验"，但会密切与串流音乐巨擘Spotify和七个其他电商平台进行产品整合合作，帮助小企业设立网路商城和妥善处理分析数据与支付。

金融时报报导，自脸书进军电商领域以来，脸书商店是最重要的尝试，这对亚马逊而言，是一大挑战，因为脸书拥有庞大的用户。

查克柏格认为，长期而言，脸书商店将有能力提供餐厅与美食外送服务，与美食外送平台Grabhub一较高下。