让人类智慧重新做主

　　4月26日，英国下议院(House of Commons)科学技术委员会公布了其“决策中的算法”调查收到的回复。它们在长度、内容和角度上各有不同，但都有一个重要信念：就信赖算法作出的决定而言，人类的干预可能是不可避免的，的确，人类干预将是件好事。

　　自动化已彻底改变了农业和工业。如今，棕领和蓝领工人是少数。约80%的美国就业岗位在服务业。我们大多数人会在工作中与数据和软件打交道，而不是农作物或重型工具。问题是电脑在对付数据和软件方面得心应手。数字革命正在威胁白领就业。

　　这不是因为数字让技术变得智慧，而是因为它让任务变得愚蠢，换句话说，成功执行这些任务不需要智慧。一旦这种情况出现，算法就能介入并取代我们。

　　后果可能是今天的大范围失业，但可能也意味着明日的新就业岗位。例如，欧元区失业率仍高于9%。然而在德国，工程技术人员供不应求。英国也是如此。根据世界银行(World Bank)的数据，到2030年，全球将需要8000万医疗工作者，是2013年的两倍。

　　在一个算法和其他自动化过程日益明显的社会里，下议院特别委员会聚焦的重要问题是，我们能够在多大程度上信任这些无脑技术？如今做决定的经常是它们，而不是我们。

　　既然白领就业正在被取代，我们都可能沦为算法错误的受害者，比如不公平的责任认定，或者其他一些“卡夫卡”式的由电脑造成的灾难。

　　防范这类失败的最佳方法是让人类智慧重新做主。

　　信任取决于任务的完成、透明度和问责制度。例如，如果你的医生在尽心尽力，如果你看得到他们在做什么，如果他们在出现问题时承担责任，那么你就会信任你的医生。算法也是如此。如果它们完成的是应该完成的任务，如果它们在是否完成任务方面是透明的，如果在出现问题时，我们可以追究某人的责任，至少是道德上的责任（如果不是法律责任的话），我们就会信任它们。

　　这就是人类要介入的地方。首先，要设计正确的算法，以此降低风险。其次，即便是最好的算法有时也可能出错，或者被导入错误的数据或者以其他方式被不当利用，因此我们需要确保不把所有决策都交给无脑的机器。第三，尽管一些关键决定可能的确过于复杂，人类无力应对，但我们应监督并管理这些决策过程。第四，尽管决定是由算法做出的，但在出现问题时，这不能成为无视只有人类能够提供的洞见和理解的理由。

　　简言之，我们需要一个由人类监督的设计、控制、透明度和问责体系。这不需要意味着拒绝数字技术提供的帮助。毕竟，尽管电脑下棋的技能可能超过人类，但人机合作才是无敌的。

　　显然，下议院特别委员会调查收到的回复是好消息。它们表明，未来人类将有大量的智慧工作要做。但填补这些新岗位的不是白领员工。只有专家才能应对这种新的数字环境及其人工代理。算法将是新的羊群。我们未来的工作将是做行业的牧羊人。“绿领工人”时代正在到来。

　　（牛津大学哲学和道德学教授 卢恰诺?弗洛里迪 为英国《金融时报》撰稿。　译者/梁艳裳）