美国网络零售商亚马逊(Amazon)为全球首屈一指的商界巨擘,惟日前有美媒访问逾百名亚马逊白领员工。他们声称管理层要把工作放在第一位,「只看数据」评估表现,所谓工作表现好的员工则被冠上「AmaBot」称号,意思是部亚马逊机械人。
美国《纽约时报》上周六披露调查,访问逾百名主要为西雅图总部的现职及前职员。他们指公司对员工严格监管,设立一个匿名举报同僚系统,让职员间可以向管理层打小报告或赞赏;有职员每周工时长达八十小时,甚至深夜亦会收到工作电邮,若未有立即回覆,便会再收到手机文字讯息。
曾于亚马逊电子书籍相关部门任职的杰伊,过去一直获得良好的工作评价,直至其父亲证实患有癌症,她便向公司申请调回日更及于周末休息,以方便照料父亲,然而其上司驳回其申请,更指摘她是「麻烦员工」。曾任职亚马逊市场行销员的奥尔森透露:「每当离开会议室,都会看到一个大男人掩面啜泣。」管理层利用这些数据评价员工表现,每年筛走表现最差的员工,人事部主管则形容这为「进化论」。
亚马逊行政总裁贝索斯(Jeff Bezos)回应指,该报道所述的事件闻所未闻,亦不认为公司沉闷无趣,称任何人在如此苛刻的工作环境下都会「发狂」;而发言人乔博塔鲁早前则表示有部分指控是无中生有。