昨日黄花？ 青少年已经对Facebook腻味了

　　据国外媒体报道，若要理解如今的青少年喜欢在哪里消磨他们的虚拟时光，只需看看他们的智能手机。他们的世界里全是Instagram照片分享服务以及其他比马克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）的社交网络Facebook更新锐的应用程序。这些青少年为何与Facebook渐行渐远呢？这个社交网络上现在充斥着成年人用户，其中的内容非常复杂，充满了各种危险因素，因此，在Facebook上，青少年难以从其父母那里获得他们渴望的数字自由。

　　对于青少年来说，Instagram——还有最近发布的专门用于发送已有或已消失的照片的应用程序SnapChat——正好与Facebook相反：操作简单，看起来保密，而且很好玩。在学校里，孩子们乐此不疲地玩着这些应用程序，既感觉乐趣无穷，又感到富有成就感。而Facebook原本诞生于哈佛大学宿舍，现在它已开始极力迎合最潮青少年的口味。当然，自从收购Instagram以来，Facebook已在无数青少年心中占有了一席之地。

　　当被问及上述有关青少年吸引力的问题时，Facebook发言人只是说，“我们现在感到很满意，现在已有超过10亿个用户，包括众多青少年，正在使用Facebook来联络感情和分享信息。”

　　当然，没有确切的数据说明Facebook缺乏对青少年的吸引力。但是，根据我们对青少年的观察，以及与其父母和分析师的谈话以及数家公司的相关报告，我们知道成年人不可能与这些青少年在Facebook上互动。

　　在最近，Facebook曾两次对我们谈及其青少年吸引力的问题。在它提交年度报告时，它首次警告投资者称，青少年用户正在转向其他服务，尤其是Instagram，并将它们当做Facebook的替代品。

　　然后，在本周早些时候，Facebook首席财务官戴维-埃博斯曼（David Ebersman）承认，Instagram是一款在“青少年一代”中很受欢迎的应用程序，它已成为Facebook的“强劲敌手”。这听起来很奇怪，但是如果你意识到渴求盈利的Facebook尚未从Instagram上赚到一毛钱，你可能就不会再感到奇怪了。

　　“据我们所知，Instagram早已是非常流行的服务，它将会继续快速增长。而且，根据我们所掌握的信息，我们相信，Instagram在青少年人群中非常受欢迎。Facebook很有必要打造对这些青少年用户有用的产品，以及打造让他们用起来感觉舒心，并能提供良好体验的产品。这绝对是我们优先要做的事情之一。”

　　13岁以下的青少年人群，从技术上来说，他们并不允许使用Facebook，因为该社交网络的服务条款和联邦法律的相关规定（在去年7月，该法律条文已有所变化，可让孩子们更轻易地加入该网站）均有相关限制。然而，市场研究公司Altimeter Group的首席分析师布莱恩-索利斯（Brian Solis）称，孩子们最终还是发现了Instagram，这主要是因为他们的父母不允许他们加入Facebook。13岁及其以上的青少年加入了Instagram服务，因为Facebook是一个“太了不起的”社交网络，现在它的用户甚至都能在上面联系到他们的祖父母了。

　　具有讽刺意味的是，Facebook原先是大学生们偷偷登陆的网络，现在却变得十分普及，以至于我们在大白天都能够肆无忌惮地泡在其中，更糟糕的是，我们在上班时间也会情不自禁地访问它。

　　把Instagram用作社交网络

　　“我们会拍摄美食和风景照。”索利斯说，“但是青少年使用Instagram的目的则是为了分享他们自己的照片。你分享的越多，你得到的回应就越多。”

　　他表示，青少年热衷于吸引更多人的回应，例如更多的“赞”，追随者和评论等等。他们会采用各种办法，让自己的照片出现在更多用户的面前；并在其资料页面上宣扬吸引更多追随者的愿望。

　　要确定Instagram在青少年中的受欢迎程度是非常困难的，除非你与他们进行深入交谈。相关的数据确实也存在。例如，监测青少年网络行为的为数不多的几家公司之一，尼尔森，就跟踪监测了青少年人群的网络使用率。该分析公司称，在美国12到17岁的青少年中，Instagram是最受欢迎的照片网站，仅在2012年12月，就有130万个青少年用户访问该网站。据尼尔森统计，在当月，美国约有十分之一的青少年网民在其浏览器中访问过Instagram。

　　这些证据有力地证明，Instagram是青少年非常偏好的社交网络。笔者曾亲自观察过两名青少年用户如何在其日常生活中使用该应用程序。笔者甚至还与其他青少年用户谈论过，他们有些是笔者好友的孩子，有些则是通过朋友的朋友认识的。

　　贝斯-布雷彻曼（Beth Blecherman）14岁的儿子，生活在旧金山海湾地区，他早在13岁的时候就下载了Instagram，因为他的好朋友们都在使用该社交网络。而在美国加州南部卡西德勒尔城高中就读的16岁女孩，则已使用Instagram超过了一年时间。她说，她的绝大多数高中同学均在使用该应用程序。一位圣迭戈朋友的12岁儿子，则非常痴迷这款应用程序，在今年初，当他的账户被临时停用时，他甚至伤心得泪流满面。

　　“青少年是最先将Instagram当做社交网络来使用的。”索利斯说，“而其他人则仅将其视为一款照相应用程序。”

　　Instagram吸引力能否持久？

　　然而，Instagram在青少年心目中的地位得来容易，失去也可能很容易。记住，在去年5月Facebook上市前扎克伯格收购它时，Instagram才有17个月大。家长们开始明白，他们的孩子尚未沉迷于利用这款应用程序来分享风景和建筑方面的艺术照。笔者交谈的所有青少年均有父母在监督他们的Instagram账户。

　　亚当-麦雷恩（Adam McLane）曾在圣迭戈负责为青少年的家长们主持教育社交媒体研讨会。他声称，在他的研讨会上，人们主要在谈论Instagram。这些着急的家长们非常担心他们单纯的孩子们参与某些不良的活动，例如欺负别人或发布不适宜的照片。

　　仅家长的因素就足以让这些孩子们转移到其他应用程序上，例如Snapchat、Pheed和Tumblr，所有这些应用程序似乎也很受青少年欢迎。投资者尤其青睐Snapchat，因为该网站每日发送超过6000万条短消息，他们可不想错过下一个Facebook。

　　“青少年们正在寻找一个属于他们自己的舞台。”微软负责研究青少年使用社交媒体方式的高级研究人员达纳-博艺德（Danah Boyd）说，“他们并没有一窝蜂地涌向哪一个网站，而是使用各种不同的工具与其朋友进行交流。每周都有新的工具出现，看到这些青少年不断地尝试新的工具，真是令人兴奋。”

　　这种尝试让Facebook感到难以应付这些心血来潮、随意流动的青少年。以Facebook发布的Poke手机应用程序为例，该应用程序模仿Snapchat，用于发送信息，没想到最后却证明是Facebook的自残行为。但是，该公司最大的自杀式行为就是斥资大约7.15亿美元收购Instagram。

　　由于Instagram拥有逾1亿个活跃用户，Facebook的冲动性收购看起来似乎是明智之举。但是，残酷的现实是，Facebook已将人们的注意力从自身转移到了这款尚无任何广告模式的照相应用程序上，更糟糕的是，它还没有明白该如何与Instagram建立联系。

　　Facebook并不知道青少年想要什么。埃博斯曼说：“就我们的员工来说，Facebook还是一家非常年轻的公司。我希望这能够成为我们的优势，让我们能够明白什么会影响用户的支持率，以及我们如何提供令他们满意的产品。”他的潜台词似乎在说，Facebook的员工似乎也开始在厌倦Facebook了。