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通用汽车公司宣布停止在脸书(Facebook)上打广告,在脸书即将股票上市前投下震撼弹,引发市场对这家全球最大社群网站营运模式的质疑。
据广告追踪业者Kantar媒体公司统计,通用去年在美国花费18.3亿美元打广告,仅次于宝硷和AT&T。而据估计,通用在脸书上的行销花费约4,000万美元,其中1,000万美元用于广告。
通用的举动凸显脸书面对的潜在问题:愈来愈多人批评脸书提供的广告服务,虽然许多公司拥有免费脸书网页,有些公司却不愿花费登广告,广告成长因而减缓。
掌握30亿美元通用全球媒体采购和计画的Aegis媒体美国公司执行长摩里斯说:「大多数广告主增加在脸书上的支出,但问题是,它们增加的速度是否让脸书满意。」
熟悉通用人士指出,脸书在证明这种新形式的广告能为品牌创造何种回报上,说服力不够。一位媒体采购人说,广告主对脸书的的评价好坏参半。脸书也还未碰上为客户带来很明显广告效果的案例。
美联社和CNBC最新调查显示,逾四成美国成年人每周至少登入脸书一次,但仅13%的受访者「完全」信任脸书,83%「极少」甚至「从未」点击脸书提供的广告。
不过,福特和速霸陆依然看好脸书的广告效应。速霸陆美国公司行销长伊凡斯说,他们一年在脸书广告花费5,000万美元,且明年还会增加,「我们对看到的效果很满意」。速霸陆主要以脸书当作公关而非销售管道。
研究业者佛瑞斯特(Forrester)的分析师近日在部落格上,指控脸书未认真看待行销,广告模式只有「微小」进步,并阻碍行销人员衡量广告效果。
其他分析师指出,现在论断脸书还太早,因为脸书仍未成熟。Altimeter集团分析师黎伯说:「脸书是下一世代的行销和广告,我想通用、脸书或其他公司都不确定会有什么发展,因为它还不普及。」
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