苹果（Apple）公司最近因劳工待遇问题频频登上新闻版面，新任执行长51岁的库克上周前往中国视察富士康厂区，关切生产过程，展现与已故创办人贾伯斯不同的作风，处理危机的态度获得称许。
库克（Tim Cook）去年接替贾伯斯（Steve Jobs）出任执行长。外界曾质疑他能否像贾伯斯具有开发新产品的远见与创意，但他致力改革苹果产品的制造流程，回应苹果代工厂僱用血汗劳工的批判，交出他上任后的第一张成绩单。
成功整顿制造流程
柏克莱加大劳工政策学者欧如克表示：「库克愿承认苹果有问题，这一点很值得称许。」
《纽约时报》引述熟悉苹果的人士指称，贾伯斯从未去过中国代工厂，也未直接稽查劳工待遇，但当他获悉代工厂僱用童工时暴跳如雷。
库克则熟悉生产线，当年贾伯斯僱他整顿苹果制造流程，解决库存过剩问题。库克整合了亚洲供应链，把苹果变成同业羡慕的对象。苹果的代工厂遭控苛待劳工，为此，苹果2007年起每年公布内部稽查报告；今年1月起更大胆公开156家协力厂商名单，并逐月公布合乎苹果最高工时限制（每周不逾60小时）的工厂数字，1月间有84%厂商符合标准，2月份进步到89%。
打过工更关切劳工
此外，苹果也成为首家跟美国劳工权益团体FLA（公平劳动协会）合作的科技业者，邀请FLA赴中国等地代工厂稽查，上周FLA公布首份报告指称，确实在为苹果代工的富士康工厂发现多起违法案例，包括员工每周加班逾限，常有连续工作11天才能轮休的状况。富士康随即承诺会改善，减少加班但不减薪。苹果也以声明回应，宣称过去数年已致力改善工厂状况。
西北大学教授狄迈尔表示，舆论的力量固然会监督苹果改善劳工环境，但不可讳言，库克的个人风格，也是苹果改变态度的重大因素。他年轻时曾在造纸厂与铝工厂打工，这些经历可能使他更关切劳工。但劳工权益份子巴林杰则认为，不必对苹果或库克寄望太高，苹果请FLA发布报告「只是应付一下，希望消息会慢慢淡下去」，他不相信苹果有心改革。
中国实习生控苛扣
另外，英国《卫报》引述中国媒体报导，河南职校学生指控学校硬逼学生到富士康「实习」，威胁不配合就不能毕业，且工读生不算正式员工，不受劳工法规保障，成为最弱势的工人。香港劳工权益团体「大学师生监察无良企业行动」（SACOM）指控FLA的报告忽视此问题。
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