(组图)谷歌铁腕美女总裁 有点烦人

 

　　

Google创始人佩奇(左)与布林。据说前者曾经与梅耶尔是一对。

　　　电邮奇缘

　　第一次听到Google的时候，梅耶尔压根没想过自己的学识、理想，还有智慧，会跟这个野心勃勃的公司有什么关系。Google的第一位职员、技术主管克雷格·斯瓦斯丁(Craig Silverstein)谈到梅耶尔时说：“起初，我们招聘梅耶尔来做编程工作，但现在，她已经是我们的头儿了！”

　　斯瓦斯丁第一次见到梅耶尔是在1999年春天，那时梅耶尔24岁，即将获得斯坦福大学计算机科学专业的硕士学位，在这之前，她已经拿到了象征系统学学士学位。那一年，互联网正处于鼎盛时期，雅虎等一大批互联网企业纷纷上市，创下了首日交易价大涨的奇迹。创业者一夜暴富的情形屡见不鲜，吸引了众多计算机专业的毕业生投身互联网。

　　

4月中旬的一天晚上，梅耶尔坐在电脑旁，一边吃着意大利通心粉，一边查看电子邮件。她看到了一封主题为“来Google工作”的招聘邮件，于是打算习惯性地按Delete键删掉，谁知俯身的时候不小心碰到了空格键，邮件打开了。她开始读邮件，忽然想起去年秋天跟导师埃里克·罗伯茨(Eric Roberts)的谈话。当时，罗伯茨听了她关于建立网页推荐系统的叙述后，指了指楼上，说四楼有两个家伙在做同样的事情，并建议梅耶尔找找他们。但是，梅耶尔事儿太多了，除了学习和研究，她还要为近400名本科生教授计算机科学。此外，她也见够了所谓的博士生，知道他们不洗澡，把比萨饼当早饭，撞到人也不道歉。

　　于是，梅耶尔决定去Google面试。当时，已经有12家公司决定录用梅耶尔，包括卡内基·梅隆大学、麦肯锡咨询公司和Oracle数据库公司。她倾向于麦肯锡公司，因为那样她就可以成为一个专门为硅谷科技企业服务的咨询师了。

　　4天后，梅耶尔去了Google。他们搬去了一个车库，条件简陋，职员也只有7名。梅耶尔跟两位创始人拉里·佩奇(Larry Page)、布林坐在同一侧。佩奇似乎陷入了沉思，始终一言不发，布林则问了很多关于人工智能的东西。忽然，有人嚷了一句：“谁要去风险投资公司？”布林和佩奇停了下来，面试就这么结束了。办公室助理询问梅耶尔能否明天过来，梅耶尔同意了。

　　第二天下午，面试梅耶尔的是Google的职员阿米特·佩帖尔(Amit Patel)，他一见面就说：“我不确定我能面试你，因为今早我第一天上班，还不知道做什么呢。”后来，斯瓦斯丁来了，他说，面试要在4点前结束，最好顺便提醒他把车开走，以免被开罚单。他让梅耶尔提三点建议。虽然不怎么用Google，梅耶尔还是说了两个想法。她想根据点击量重新安排搜索结果，并建议改进网页(尤其是新闻)抓取系统。末了，梅耶尔这才发现已经4：10了。她向斯瓦斯丁道歉，斯瓦斯丁大笑，说这个谈话很值得。

　　回到宿舍，梅耶尔想起了自己最明智的三个决定。第一个就是来斯坦福上学，虽然她也被耶鲁等顶尖学校录取。第二个就是及时放弃了她认为只需死记硬背，毫无挑战性的生物化学专业，重新选择了涉及哲学、语言学、心理学及计算机科学的象征系统学。第三个就是在斯坦福研究中心工作，并有机会到瑞士从事九个月的研究，虽然在那里她一个人也不认识，更不会说那里的语言。她发现，这些决定的共同之处就是能够跟真正的聪明人在不熟悉的领域工作。于是，她决定去Google，因为那儿有她见过的最聪明的人，即使失败，也能让她成长得更快。5月1日那天，她辞掉了11家公司的入职邀请，只留下了麦肯锡和Google。6天以后，她答应去Google工作，12日那天，她正式签约，而12正好是她的幸运数字。

　　毕业那天，梅耶尔在校园里惊奇地发现了佩奇和布林，他们穿着短裤，蹬着溜冰鞋，滑过来跟梅耶尔以及她的父母交谈。佩奇忽然冒出一句：“哎呀，我好像也是今天毕业，我得去看看。”然后，他穿着溜冰鞋走了，回来时拿着他一直嫌麻烦没有去取的硕士文凭。梅耶尔的父母大吃一惊，他们相信女儿的选择，但是也不由得开始质疑这么一个公司是否真的有前途。

　　Google样板

　　6月24日，梅耶尔正式上班，那天也是Google的重要日子，因为公司刚刚成为网景浏览器(Netscape)的默认搜索引擎。大伙儿都发疯一样地做着计算，看看他们是否有足够的能力处理蜂拥而至的搜索。那时，公司只有300台电脑，于是他们要求网景只发来五分之一的搜索请求，但是网景全都发来了。最后，Google瘫掉了。上午11点，梅耶尔到公司厨房找吃的。她吃惊地发现佩奇藏在角落里。佩奇说：“我躲起来。网站瘫了，太糟糕了！”那天，她工作到凌晨3点。她带着隐忧爬上床，觉得公司成功的概率大概只有2%。

　　Google的员工每天都要加班加点，但他们喜欢参加硅谷的各类开业庆典。在庆典上，梅耶尔常常告诉人们她在Google工作，然后根据对方的反应来判断公司的影响力。其实第一个月里，梅耶尔使用的搜索引擎是InfoSeek，为了不让人看见，她还把显示器转了个方向。8月，梅耶尔终于遇上一个听说过Google的人，但接下来的一年里，她发现使用Google的人越来越多。

　　Google发展得飞快，2000年4月，它已经拥有14种语言；同年夏天，它成为雅虎的搜索引擎；又过了一年半，梅耶尔在瑞士的网吧里也发现有人使用Google。还是在硅谷的开业庆典上，她不断听到有人称赞Google，并说自己喜欢它。那时，梅耶尔已经掌管了150名聪明绝顶而又坚持己见的人。

　　现在，Google占了美国搜索市场三分之二以上的份额，没有人否认梅耶尔的杰出贡献。著名的《连线杂志》(wired magazine)和《工业标准》杂志(Industry Standard)的创始人约翰·巴特利(John Battelle)说：“梅耶尔说话极快，对那些跟不上的人表现得极为不耐烦，但她的性格跟Google的文化很契合。在那里，一切都取决于你的才能，你如何捍卫自己的观点，而这些，梅耶尔都很在行。”

　　梅耶尔和众多商界名流出席全美广播电视协会(National Association of Broadcasters)举办的关于新闻未来的研讨会。她是Google的公众人物，对此类会议非常热心。

　　铁腕强人

　　梅耶尔有着不可思议的才能，那就是集中精力解决问题。她说那是高中参加辩论队时培养的，她还获得过州辩论赛的冠军。毫无疑问，这项能力使她赢得了冷静、精确的名声。巴特利说，自己这些年也曾经看过梅耶尔温柔的一面，可能是因为与日俱增的媒体曝光率，也可能是因为她意识到了并非所有人都喜欢她的强硬。

　　Google的产品经理桑达·皮塞(Sundar Pichai)跟梅耶尔共事3年，他说：“人们觉得梅耶尔精明、尖刻，常常牺牲Google的利益，但她其实是个很好的人。她是管理层，但做起事来，也像个工程师那么舒坦。”

　　梅耶尔对Google的影响绝不能低估。她负责搜索产品和用户体验，权力巨大，手下有150个产品经理，间接管理着大约2000名软件工程师。她要对纷繁复杂的项目做出评价，还要在它们送抵佩奇、布林和CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)之前先筛选一遍。

　　梅耶尔的内心充满了激情，她希望Google的产品能为用户带来快乐。简单是Google的公司哲学，它那简洁的白底主页就出自梅耶尔之手。在奥斯卡·德拉伦塔等杰出艺术家的帮助下，Google推出了个性化主页IGoogle，通过它，用户可以自定义主页。

　　梅耶尔是个工作狂，一天只睡4个小时，但她精力充沛，在海量工作面前仍能游刃有余，有条不紊。一天下午，梅耶尔主持一个会议，工程师结队而入，摊开笔记本电脑，开始分组陈述。每一组只有10分钟时间，这当中既没有招呼，也没有客套话，梅耶尔习惯性地保持冷静，一言不发。

　　第一组工程师说，他们想在Google工具栏中增加方便用户使用的书签功能。看着投影，梅耶尔建议让书签看起来更清爽一些，她说：“我妈妈会犯迷糊的。”她让工程师尽量简化模型，并将两者更好地融合起来。梅耶尔时常拿自己妈妈做例子，这更坚定了她要让操作变得容易的想法。她说：“我觉得我们不应该停留在搜索上。你可以输入关键词，但是你不能输入概念。你不能给搜索引擎一幅图画，然后告诉它搜出其它图画来。你能跟搜索引擎对话吗？你在汽车上用搜索引擎吗？这些都是我们思考的问题。”

　　第二组工程师讨论的是一项即将发布却还处于保密状态的产品。梅耶尔的第一个想法是上传和下载的指示不够清晰，她说：“你应该把进程标识出来，使用诸如‘稍等，正在下载’或者‘即将下载’这一类语句作为提示。”她还认为，不用走动的时钟或者进度条标识进度，而改用圆圈显得有些奇怪。

　　第三组工程师简要说了一下小工具目录(gadget directory)的情况。梅耶尔的第一反应是图案太花，颜色难以辨认。

　　工程师们一边记录，一边皱眉，他们还会向梅耶尔报告的，当然，那将是一个改进的版本。

　　整个下午，梅耶尔没有打电话，没有发邮件，甚至没有停下来吃点东西，她看起来似乎有使不完的精力。