最新研究发现，新型冠状病毒可在许多物体表面长期存活，因此许多人质疑，货运公司送来的物品是否也能传播新冠病毒，而答案似乎是否定的。
新英格兰医学期刊一项研究发现，新型冠状病毒在空气中可停留长达三小时，在铜制品表面能存活长达四小时，在硬纸板上能存活长达24小时，而在塑胶和不锈钢表面上更可以存活二至三天。
联邦疾病防治中心(CDC)说，新冠病毒是经由呼吸飞沫传染，目前也没有证据支持进口商品会传播病毒的说法。
CDC说：“通常因为新冠病毒在表面上存活能力不强，常温下运送数日或数周的货品或包装能传播病毒的风险可能很低”；而世界卫生组织(WHO)说法也类似。
全国过敏和传染病研究所所长佛奇(Anthony Fauci)也说，就算新冠病毒透过邮件等物品传播，病毒浓度可能也很低。
耶鲁大学医学教授文涅兹(Joseph Vinetz)说，擦拭信件可能会让民众比较不焦虑，但没有证据显示消毒信件能帮助抵御新冠病毒；“不论是亚马逊送来的包裹，还是美国邮政寄来的信，都与到商店里采购商品或领取外卖无异。”
约翰·霍普金斯大学卫生安全中心资深学者阿达加(Amesh Adalja)也同意地说：“我绝不会消毒信件，我也不知道该如何消毒信件。”
阿达加也说，病毒在包裹上存活数日的风险极低，但若有人在信件被送到信箱里之前，对它打喷嚏或咳嗽，“那就是另外一回事。”
但他还是说，拆信后彻底洗手并避免摸脸，就能解决这个问题。
美国邮政发言人称，63万名员工中，有13人检验新冠病毒呈阳性反应；该公司发表声明说，将密切观察情势，遵守CDC的建议策略。
联邦快递(FedEx)已建议有类感冒症状员工留在家里，并暂停签名的要求，也定期消毒送货设备。
亚马逊已为需要居家的员工提供弹性空间，也提供确诊感染新冠肺炎的员工有薪病假；透过Prime Now、Amazon Fresh和全食超市(Whole Foods Market)订购商品的客户也可选“无人送货”来避免与人接触。
优比速(UPS)日前发表声明称，暂时调整司机送货至住宅区与商业区的流程；为了避免与收货人接触，司机会确认并记录收货者姓名，而不要求签名；若寄件人要求成年人签名，收件人必须出示身分证件向司机证明年龄。
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