英国传媒报道，苹果最新的iOS操作系统会自动识别iPhone 6手机是否经过非原厂维修，并会令那些手机「变砖」，无法再使用，机内所有资料亦因此全部消失，至今涉及全球数以千计用户。有关做法惹起不少用家抨击，质疑苹果公司逼用户要回原厂修理，以牟取暴利。苹果承认非官方维修和零件可能导致感应错误而锁机，忠告用家应直接联络苹果作维修。
更新iOS 9现「error 53」 永变废机
《卫报》报道，许多使用者因指纹辨识Touch ID的「Home」键或屏幕经非苹果工程师维修，当手机操作系统更新到去年11月推出的最新iOS 9时，手机就会自动发现曾被非官方维修而出现「error 53」信息，令手机永远无法使用，就算拿回苹果公司也无法修理，变成废机。
全球千计用户中招 机内资料无法取回 由于苹果从未提醒用户作非官方维修可能会导致这种问题，所以今次事件在网络上引发许多iPhone 6使用者抨击。美国苹果讨论区一名叫wallihall的网友写道：「由于这项更新，我的手机不能用了，但买手机的（分期付款）费用还得继续付下去……我的确换过屏幕面板，现在我理解这被视为『窜改』，但至少让我的手机能用旧的iOS吧！我现在没办法拿回手机内的旧照片与重要文件。」
报道引述自由人摄影师奥尔莫斯（Antonio Olmos）称，他在采访欧洲难民危机时手机意外跌下损坏，于是将其拿到修理店维修，他随后更新手机操作程式，就发生「变砖」（bricked）问题。奥尔莫斯说，当他把「变砖」手机拿到伦敦的苹果专门店时，店员告诉他，他们也无能为力，「现在手机跟垃圾没分别」。
指纹辨识配对无效 苹果被指牟暴利
电子修理网站iFixit.com网主魏恩斯（Kyle Wiens）向《华尔街日报》说，苹果的做法严苛和荒谬。他指出，其网站关于error 53的页面有超过18.3万个点击，显示这是很多苹果用户面对的问题。
苹果公司接受《卫报》查询时称，iPhone的最新iOS可检查到是否经过任何未经认证的维修。发言人说：「当iPhone被未经认证的服务提供者维修，不管是荧幕破损或劣质零件影响指纹辨识Touch ID感应，配对无效就会造成感应错误。若之后作软件更新或重新启动，进一步的安全检测结果就会出现error 53。」苹果忠告用家，在手机遇到问题时，应直接联络苹果公司处理。
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